استرداد الأموال على google play | إليك طريقة ردّ المبالغ المدفوعة

إن قمت بالدخول إلى هذا المقال خلال بحثك عن كيفية استرداد الأموال على google play ^[1] ، فأنت محظوظ جداً! ستتعرّف فيه على الطريقة بالتفصيل، بالإضافة إلى معلومات مهمة تفيدك في استرجاع مبلغ شراء عبر الإنترنت. أغني معرفتك وتعلّم الطريقة الصحيحة عبر كلماتنا الآتية.

كيفية استرداد الأموال على google play

إن عملية ردّ الأموال على Google Play باتت من الأمور المهمة لدى البعض، فيمكن أن يردّ جوجل الأموال المدفوعة من خلال القيام بعمليات شراء على جوجل بلاي. كما إن طريقة استرداد الأموال على google play تتم وفق بنود واستراتيجيات ^[2] عدّة سنتطرق إلى عرضها الآن:

• تستطيع بدايةً أن تتواصل مع مطوّري البرامج بشكل مباشر وسريع.
• كما إذا تمّ استخدام حسابك بإجراء عمليات شراء على Google Play من قِبل أحد الأشخاص المقرّبة دون قصد ذلك، تتمكّن من إرسال طلب لاسترداد مبلغ شراء عبر الإنترنت بواسطة جوجل بلاي.
• أمّا إذا تمّت عملية شراء على Google Play من قِبل أشخاص لا تعرف هويتهم بواسطة البطاقة خاصتك أو أي أسلوب دفع آخر، فتستطيع تقديم طلب إبلاغ عن عمليات الشراء غبر المصرّح بها لمدة أقصاها 120 يوم ابتداءً من إجراء عملية الشراء.
• كما تستطيع معرفة المدة لاستعادة عمليات الشراء إن تم قبول طلبك باسترداد الأموال.

طلب استرداد مبلغ شراء عبر الإنترنت

يمكنك عزيزي القارئ استرداد الأموال على google play المدفوعة لشراء تطبيق ما عبر الإنترنت، أو إجراء عمليات شراء عبر تطبيق معيّن، إذا لم يمضِ أكثر من 48 ساعة على تلك العملية. أمّا إذا كانت عملية الشراء عبارة عن شراء مسلسلات، أو كتب، أو أفلام، وما إلى ذلك من محتويات مشابهة، فستتمكّن من طلب استرجاع مبلغ مالي من شركة حتى لو مرّ على عملية الشراء أكثر من 48 ساعة. قد يستغرق طلب استرجاع المبالغ المدفوعة حوالي أربعة أيام على الأقل.

طريقة طلب استرداد الأموال المدفوعة على google play

اتّبع معنا هذه الخطوات عزيزي المستخدم حتى تتمكّن من استرجاع المبالغ المدفوعة عبر الإنترنت بعمليات الشراء. هذه الخطوات مشروحة وفقاً لسياسات الموقع الإلكتروني Google Play (جوجل بلاي)، فعليك تطبيقها حتى تتم عملية استعادة المبالغ المالية على أكمل وجه.

1. أولاً، عليك أن تقوم بالدخول إلى موقع جوجل بلاي الإلكتروني Google Play.
2. ثم عليك النقر على أيقونة صورتك الشخصية المتموضعة في أعلى الصفحة من الجهة اليسارية.
3. ثم قم بالنقر على تبويبة “الدفعات والاشتراكات”.
4. الآن اختر سجّل الطلبات والميزانية.
5. ثم إن صادفتك مشكلة إرسال طلب خاطئ وتريد الرجوع عنه، عليك بالنقر على “الإبلاغ عن مشكلة”.
6. ثم ستجد خيارات عدّة لطلبات استرداد الأموال على google play، يجب أن تختار ما يناسب حالة الاسترجاع التي تخصّك.
7. كما يجب عليك تعبئة خانات البيان المقدّم وفق المطلوب مع توضيح طلبك في استرجاع المبالغ المالية.
8. بعد الانتهاء من جميع الأمور المذكورة في خطوات سابقة، ما عليك سِوى النقر على زر “إرسال”.

تنويهات تهمّك:

• في حال تودّ إرسال أكثر من طلب لاستعادة عمليات الشراء، عليك أن تعاود الخطوات السابقة لكل عملية شراء أجريتها حسب المنتج على حِدة.
• كما يجب ألّا تقلق من شأن عدم وصول رسالة إلكترونية تحوي القرارات وطلبات الاسترجاع في غضون دقائق، فهناك الكثير من الرسائل الخاصة بذلك قد تصل بعد أربعة أيام من العمل.
• إذا لم تتم عملية استرداد مبلغ شراء عبر الإنترنت بنجاح، فربّما الخطأ يكمن في قيامك بعملية الشراء المذكورة من حساب جوجل آخر غير المسجّل دخول منه أثناء إرسال الطلب، فعليك الإرسال من ذات الحساب كي يتم إرسال طلب استرداد الأموال على google play.

طريقة استرجاع مبلغ تطبيق على Google Play

الكثير من الأشخاص قد تقوم بعمليات الشراء لتطبيقات عبر الإنترنت دون قصد أي عن طريق الخطأ، أو لربّما بعد إجراء عملية الشراء يتبيّن لهم أن وظائف التطبيق لا تتوافق مع غايتهم في شراء التطبيق، فيلجأ البعض إلى استراتيجيات طلب استرداد الأموال على google play، ولكن حتى تتم عملية استعادة المبالغ المدغوعة بنجاح، يجب أن تجرى هذه العملية خلال أسبوعين على الأكثر من تاريخ عملية الشراء. تابع معنا الخطوات المدرجة بسطورنا الآتية حتى تتمكّن من استرجاع مبلغ تطبيق بكل سهولة.

1. في البداية من المعتاد والبديهيات أن تقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني جوجل بلاي Google Play الخاص بالأعمال من أجل طلب استعادة عمليات الشراء.
2. ثم عليك التوجّه إلى قائمة “التطبيقات” المتواجدة في الموقع.
3. ثم عليك اختيار “تطبيقات شركتي”.
4. الآن من القائمة “جميع التطبيقات” عليك تحديد خيار “مدفوع”.
5. ثم من “التطبيقات” عليك البحث عن التطبيق الذي تم شرائه.
6. ثم يجب أن تنقر على خيار “السجل” حتى يتمكّن الموقع من عرض عملية الشراء الخاصة به.
7. الآن عليك تحديد مكان المعاملة.
8. ثم النقر على زر “تفاصيل”.
9. ثم اختيار “رد الأموال”.
10. وأخيراً عليك النقر على زر “تم” كي تتم عملية الاسترجاع بنجاح.

تنويهات تهمّك:

• لا تستطيع أن تقسّم المعاملة المطلوب فيها استرداد الأموال إلى عدّة أجزاء، بل يجب أن يكون الطلب شامل لكافة الخدمات المشتراة وفق معاملة متكاملة.
• كما يجب أن تقوم بالخطوات السابقة عبر حساب Google ذاته التي تمّت عملية الشراء منه، وإلّا لن يتم طلب استرداد الأموال على google play بنجاح.
• عليك أن تتواصل مع مطوّري التطبيقات بشكل مباشر إن استغرقت مدة الرد على الطلب أكثر من أسبوعين، حيث ستجد معلومات كافية تربطك بمطوّر التطبيق عبر تبويبة تفاصيل التطبيق التي يقدّمها لك Google Play بكل سهولة.

طلب استرجاع مبلغ مالي من شركة

عندما تخطو هذه الخطوة في إرسال طلب استرداد الأموال المدفوعة من شركة ما، فعليك معرفة هذه الأمور وتعبئة البيانات وفق نموذج مقدّم توضّح فيه عمليات الشراء وأسباب تقديم طلب الاسترداد المبالغ المالية. كما يمكنك تقديم الطلب خطياً أو عبر البريد الإلكتروني. تابع معنا أهم الأمور المطلوبة لذلك.

• عليك ذكر اسم المنشأة.
• رقم السجل.
• المبلغ المالي المدفوع.
• كما يجب تحديد نوع خدمة الترخيص سواء أكانت مصانع، أو مستودعات، أو مكتبات وما إلى ذلك.
• والأكثر أهمية هو ذكر سبب طلب استرداد الأموال يوضّح سبب الأخطاء الحاصلة في عمليات الشراء.
• كما سيطلب منك صور ومستندات وأوراق توضّح كل دخل ومبلغ مدفوع، مع شهادات قيد للوكيل في حال لم تكن أنت مقدّم الطلب.

أهم الأسئلة الشائعة حول طلب استرداد الأموال على google play

1- كيف استرجع فلوسي من تطبيق؟

قدّمنا لك عبر مدونتنا مَعِين بالخطوات طريقة استرجاع مبلغ مالي من تطبيق وفق ما يأتي:

1. أولاً، تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني Google Play (جوجل بلاي).
2. ثم تظهر لك قائمة مسماة “تطبيقات”.
3. ثم عليك النقر على خيار “تطبيقات شركتي”.
4. كما يجب أن تحدّد الحالة “مدفوع” عبر “التطبيقات”.
5. ثم قم بالبحث عن التطبيق واختر “السجل”.
6. الآن يجب تحديد مكان المعاملة.
7. ثم “تفاصيل”، وبعد ذلك “رد الأموال”.
8. نهايةً أرسل تم بالنقر على خيار “تم”.

2- كيف استرد مبلغ من شخص؟

إن طريقة استرجاع مبلغ مالي من شخص تتم بعدة أساليب وحِيل ومنها:

• إن تم ذلك عن طريق بطاقتك الخاصة، فعليك التواصل مع البنك بشكل مباشر قبل مرور شهرين على العملية.
• كما إن كان موقفك عبارة عن دين لشخص ما، يفضّل التلميح بشكل غير مباشر عن حاجتك للمال حتى لا تنشب خلافات بين الطرفين. يمكنك استخدام بعض العبارات التلميحية أمام المقترض مثل “لا أتمكّن من شراء أياً يكن لعدم امتلاكي مال كافٍ”.
• تستطيع إرسال إليه رسالة نصية بأسلوب راقٍ توضّح مطلبك، فذلك يقلّل من الإحراج المتوقّع لدى الطرفين.
• كما إن طالت المدة الزمنية لاقتراض المبلغ منك، قم بالتصريح المباشر في طلب استرداد الأموال حتى لا تلجأ إلى المساءلة القانونية بحقه.
• تستطيع أن تطلب من المقترض الاقتراض بحجّة الحاجة إلى المال بشدّة.
• كما يمكنك طلب قسم بسيط من المال المقترَض إن كان المبلغ كبير.

3- ماذا يعني استرداد مبلغ شراء؟

إن طلب استرداد الأموال من أية جهة هو عبارة عن التراجع في عملية الشراء لمنتج ما عبر الإنترنت، بسبب أنك اكتشفت مؤخراً أن ما قمت بشرائه لا يفي بالغرض المطلوب، أو يكون السبب عمليات الاحتيال عبر بطاقات الائتمان، أو لربّما عن طريق الخطأ.

4- هل يمكن استرجاع مبلغ تم سحبه من الفيزا؟

نعم ممكن، يمكن استرجاع مبلغ الفيزا بتقديم طلب استرداد الأموال، وذلك بتقديم أسباب عدة مثل:

• مرور الفترة الزمنية اللازمة لجاهزية الفيزا.
• كما من الممكن أن تكون المبالغ المدفوعة تزيد عن المطلوب بالخطأ.
• أو تكون مسألة إعفاء من الدفع تحت قوانين معروفة.

إن طلب استرداد الأموال على google play لا يأخذ الكثير من الوقت، بل بوقت قصير واتّباع خطوات بسيطة يمكنك استرجاع المبالغ المالية المدفوعة وفق ما ذكرناه في سطورنا أعلاه. نأمل أن تكون وصلت إلى غايتك المرجوّة في قراءة هذا المقال، وتلقّيت الفائدة الكاملة حول استعادة عمليات الشراء عبر الإنترنت. إن صادفك ذلك في ممارستك لعمليات الشراء عبر الإنترنت، شاركنا تجربتك في طلب الاسترداد عبر التعليقات في الأسفل.

اقرأ أيضاً:

استرجاع الصور القديمة المحذوفة من الهاتف | 5 تطبيقات سريعة الاستعادة