الطريقة الصحيحة في التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

مألوف لدى كثير من الناس الشعور بالارتباك عند التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة سواء أكانوا مصابين بإعاقة حسية أو جسدية أو عقلية، لذا في هذا المقال سنتعرف سويًا على آداب التعامل الصحيحة مع ذوي الاحتياجات الخاصة.

التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

فيما يلي أهم آداب التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة :

1- التكلم مع ذوي الاحتياجات الخاصة

• ينبغي التكلم بطريقة لبقة محترمة و بذات الطريقة التي نعامل بها الأشخاص الطبيعين باحترام.
• التحلّي بخلق الصبر خلال الحديث معهم.
• التكلم معهم بشكل مباشر و دون الحاجة إلى وسطاء.
• التجرؤ في سؤالهم عن سبب الإعاقة ^[1].

2- التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة بطريقة مناسبة ملائمة

• ينبغي مراعاتهم من خلال وضع أنفسنا مكان ذوي الاحتياجات الخاصة لنفهم شعورهم أكثر.
• تقديم المساعدة و يد العون لهم بطريقة محترمة صادقة و ملائمة.
• الابتعاد عن اللعب مع الكلاب التي تكون مرافقة للمكفوفين.
• تجنّب المزاح مع الأشخاص المقعدين التي تكون العكازات إعانة لهم.
• الأخذ بعين الاعتبار بأنهم يمتلكون قدرات تؤهلهم للاعتماد على أنفسهم و عدم الحاجة إلى مساعدة الآخرين فيها.
• عدم اعتراضهم في الطريق أو حتى اعتراض طريقهم أثناء المسير.

فن التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الكبار

• من المهم التحدث مع الشخص ببطء من أجل اكتشاف فيما إذا كان يعاني من أي مشكلة في السمع.
• ينبغي تقديم يد العون لهم في أي مساعدة يطلبونها.
• النظر إليهم بلطف و عدم الازدراء.
• الحرص على التحدث مع ” المقعد ” و أنت بوضعية الجلوس، و ذلك ليصبح المتكلم مع مستوى الشخص المقعد.
• إذا كان المعاق أبكم، فيجب منحه الوقت الكافي لترتيب أفكاره بهدوء و إعطائه الراحة المطلقة للتحدث بدون مقاطعته.
• الاطمئنان عن إنجازاتهم و أخبارهم.
• تعليم أفراد ذوي الاحتياجات الخاصة بأنّ ” الكرامة الإنسانية ” لا تتأثر أبدًا بالإعاقة.

التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصغار و المراهقين

• إعاقة الإنسان لا تكون سببًا للخوف منه، أي يجب عدم الخوف من أطفال الاحتياجات الخاصة.
• معاملتهم بطريقة طبيعية، و ذلك بسبب أنّ هناك العديد من الأطفال و المراهقين الذي يشعرون بعدم الثقة بسبب إعاقتهم، لِذا ينبغي معاملتهم بطريقة لطيفة هادئة و طبيعية.
• التكلّم معهم بنفس الطريقة التي نتحدث بها مع أي طفل أو مراهق طبيعي، و بدون استخدام نبرات صوت لا تليق بوضعهم.
• كشف نقاط القوة عندهم، من أجل تشجيعهم على تطويرها و إظهار المزيد منها.
• إعطائهم فرصة مساندة الآخرين من حولهم، سواء أكانت المساعدة باحتضان إنسان يحتاج العاطفة أو حتى تقديم المساعدة في حل الواجب المدرسي.
• حسن الاستماع لهم و محاورتهم بهدوء و عدم جرح مشاعرهم.

التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة في المدرسة

• ينبغي تقديم المساعدة لذوي الاحتياجات الخاصة التي تساهم في معرفة أنفسهم و الهوايات التي يحبون ممارستها.
• مساعدتهم عند الحاجة مع التحلّي بالصبر عند ذلك.
• التواصل مع أهالي ذوي الاحتياجات الخاصة من أجل معرفة معلومات أكثر حول الاحتياجات التي يريدونها.

الطريقة الصحيحة للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

في الحقيقة، تقع على عاتقنا جميعًا مسؤولية التعامل الصحيح مع ذوي الاحيتاجات الخاصة، لِذا فيما يلي سنذكر أبرز النقاط التي تشرح كيفية التعامل الصحيحة و باحترام :

1. دمج أصحاب ذوي الاحتياجات الخاصة بالمجتمع من حولهم، و عدم جعل الإعاقة حاجزًا أو عقبة بينهم و بين انخراطهم مع من حولهم.
2. تجنّب استخدام أي أداة من أدواتهم الخاصة، مثل : الاتكاء على كرسي الشخص المتحرك، فهذا التصرف غير لائق و غير إنساني البتّة.
3. تنمية روح الإيجابية و الاحترام بينهم و بين من حولهم، و ذلك بواسطة العمل ضمن مجموعات، الأمر الذي يساعدهم في كسر كل الحواجز و بالتالي تسلل الحب و الاحترام بين الجميع.
4. الابتعاد عن الثناء عليهم عند قيامهم بعمل عادي يقوم به الشخص الطبيعي، فهذا التصرّف يشعرهم بالإحراج و بأنهم أشخاص مختلفين و غير متساويين مع غيرهم.
5. كما يجب تجنّب مساعدتهم دون سؤاله قبل ذلك.

أنواع الاحتياجات الخاصة و الإعاقات

بعد معرفة أهم استراتيجيات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة ^[2]. نذكر أنواع هذه الاحيتاجات أو الإعاقات و التي تصنّف إلى ما يلي :

1- الإعاقة العقلية

• يظهر هذا النوع من الإعاقة عند الأطفال منذ الولادة و حتى سن الثامنة عشرة.
• و تكون هذه الإعاقة مرتبطة بالوظائف الذهنية للطفل، الأمر الذي يحعله يعاني من صعوبة في أداء الروتين اليومي و التعليم.
• تشتمل الإعاقة العقلية على : متلازمة داون، التصلّب الدرني و التوحد الذي يظهر على هيئة اضطرابات في النمو، و التواصل مع الآخرين و الإدراك، إضافة إلى نقص في التفاعل السلوكي و الاجتماعي.

2- الإعاقة التعليمية

• تعتبر الإعاقة التعليمية جزءًا من الإعاقة العقلية.
• و التي تظهر نتيجة وجود خلل ما في الجهاز العصبي المركزي، و التي تكون على شكل صعوبات في الحديث، القراءة، الكتابة، الاستدلال، الاستماع و المهارات التنظيمية أو الرياضية.

3- الإعاقة الجسدية

• الإعاقة الجسدية تظهر لسبب ما مادي، و التي تؤثر على الكثير من النشاطات البدنية، مثل : الانتقال من مكان إلى مكان.
• ثم إنها تؤثّر أيضًا على العضلات العصبية و التي تشمل : الشلل النصفي، الكوادريا، التهاب مفاصل الظهر، ضمور العضلات، مرض الأعصاب الحركية، تشوهات الأطراف، مرض أتاكسيا و خلل في التكوين العظمي.

4- الإعاقة الدماغية

• الإعاقة الدماغية هي من الإعاقات التي تسبب الضرر لدماغ الطفل بعد ولادته، الأمر الذي ينتج عنه تدهور معرفي، عاطفي و بدني لدى الطفل.
• و قد تكون هذه الأضرار سببًا للإصابة بالسكتات الدماغية أو الأمراض العصبية أو التسمم أو أورام الدماغ أو مرض نقص الأكسجين.

5- الإعاقات العصبية

الإعاقات العصبية تظهر ضمن الجهاز العصبي للطفل بعد ولادته، و التي تشمل :

• الصرع العضوي.
• التصلّب المتعدد.
• الزهايمر.
• داء باركنسون.

6- الإعاقات البصرية

• تظهر الإعاقات البصرية نتيجة وجود ضعف في الحواسّ، و التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمشاركة الاجتماعية و الاتصال.

7- الإعاقات السمعية

• تشمل الإعاقات السمعية : ضعف السمع أو الصمم.

8- الإعاقات النفسية

تشمل الإعاقات النفسية :

• أنواع السلوك التي تضعف الأداء الاجتماعي أو الشخصي.
• اضطرابات القلق.
• الفصام.
• الذهان.
• اضطرابات التكيّف.
• الاكتئاب.
• الاضطرابات العاطفية.
• الإجهاد.

9- إعاقات التخاطب

يشمل هذا النوع من الإعاقات :

• صعوبة الفهم.
• و عدم القدرة على الكلام.

10- إعاقات تأخر النمو

تظهر إعاقات تأخر النمو عند الأطفال ما بين الفترة بعد الولادة إلى سن الخمس سنوات، و إلى الآن لا يوجد لها تشخيص معيّن.

و أخيرًا، نقول من الناحية الإنسانية : بأنّه لا يحق لأي مخلوق أن يقلل من عزيمة أصحاب ذوي الاحتياجات الخاصة أو يهبط من قدراتهم أو معاملتهم بسوء و قبح.

اقرأ أيضًا :

هل متلازمة داون وراثية | إليك الإجابة الصحيحة